Wir su­chen zur Ver­stär­kung un­se­res Teams ei­nen Ser­vice-Be­ra­ter (m/w/d).

Ihre Auf­ga­ben:

• Pro­fes­sio­nel­le Kun­den­be­ra­tung in al­len Pha­sen des Ser­vice­pro­zes­ses von der Dia­log­an­nah­me bis hin zur Fahr­zeug­rück­ga­be
• Ak­ti­ve Ver­mark­tung von Ser­vice- und Re­pa­ra­tur­leis­tun­gen ent­spre­chend dem Kun­den­wunsch
• Pro­fes­sio­nel­les Re­kla­ma­ti­ons­ma­nage­ment
• Ko­or­di­na­ti­on bei der Durch­füh­rung von Re­pa­ra­tu­ren
• Er­stel­lung von Kos­ten­kal­ku­la­tio­nen und Ge­sprächs­füh­rung zur Ver­kaufs­för­de­rung von Zu­be­hör
• Über­wa­chung al­ler auf­tre­ten­den Wartungs‑, In­stand­hal­tungs- und Pfle­ge­ar­bei­ten
• Si­cher­stel­lung von Ser­vice­qua­li­tät
• Ab­wick­lung und Do­ku­men­ta­ti­on von Ge­währ­leis­tungs- und Ku­lanz­fäl­len
• Ein­hal­tung der Qua­li­täts­stan­dards und Ar­beits­durch­füh­rung ge­mäß NIS­SAN Richt­li­ni­en
• Er­fah­run­gen in der Un­fall­in­stand­set­zung wä­ren wün­schens­wert

Ihr Pro­fil:

• Er­folg­reich ab­ge­schlos­se­ne tech­ni­sche oder kauf­män­ni­sche Be­rufs­aus­bil­dung mit Be­rufs­er­fah­rung im Kfz-Ge­wer­be
• Qua­li­fi­zie­rung zum Ge­prüf­ten Au­to­mo­bil­ser­vice­be­ra­ter (m/w/d) oder die Be­reit­schaft, sie zu er­lan­gen
• Aus­ge­präg­te Kun­den- und Ser­vice­ori­en­tie­rung
• Fun­dier­te Markt- und Bran­chen­kennt­nis­se
• Gute Kennt­nis­se in Kun­den­bin­dungs­maß­nah­men
• Ar­gu­men­ta­ti­ons- und Dia­gno­se­si­cher­heit
• Kon­takt­freu­de, ho­hes Ein­füh­lungs­ver­mö­gen und Spaß am Um­gang mit Men­schen
• En­ga­ge­ment, Be­last­bar­keit so­wie Lern- und Leis­tungs­be­reit­schaft
• Gern ent­wi­ckeln Sie sich wei­ter — auch mit der Un­ter­stüt­zung un­se­rer viel­sei­ti­gen Qua­li­fi­zie­rungs­maß­nah­men

In­ter­es­siert? Dann zö­gern Sie nicht, uns ein­fach an­zu­ru­fen:

+49 30 9819000